| 您如果在浙江诸暨 浙江百瑞五泄度假村住过，请您发表一下对它的评论和看法，也可以讲讲遇到的趣事： |
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| 点评人 |
综合评分 |
| 提示：由于每个人选择的房间型号，入住时间，品味要求，审美观都不同，因此，所有点评都只能作为参考，并不代表本站的观点。 |
| xmq19871201 |
100分 |
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总体感觉很不错
离游玩的地方很近，很不错
去吃晚饭的时候赶上有婚宴，不过服务员态度还是可以的。 |
| _spb404738003372**** |
100分 |
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表杨
6月13日，客人酒后呕吐，给客房造成很大麻烦，值班经理。客房服务等。不厌其烦地为客人服务。我代呕吐客人说一声谢谢（呕吐客人是外国人）。给你们添麻烦了。我们订单号。网站8800851867。
另外点评；宾馆很安静，开门见山。餐厅价格合理， |
| 云云2046 |
100分 |
综合比较决定住在这里，的确很不错，去五泻很方便，特别赞一下他们的餐饮，超级淳朴好吃！
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| 涵斌 |
90分 |
| 这个酒店不错,五.一服务员虽然比较忙,但还能顾客晾晒衣服. |
| wangj16 |
86分 |
| 这个酒店真不错，环境没的说空气清新是度假休闲的好去处。吃饭较便宜，五个菜也不要一百元。酒店的员工服务态度较好给我留下十分深刻的印象。我以后来诸暨还住在这家酒店。 |
| 旅行爱好者123 |
80分 |
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环境不错，非常安静，适合度假休闲，离五泄景区入口非常近，步行就可以了。
就是早餐简单点了，
中饭在一楼餐厅吃的，住店客人可以在前台领一张优惠券，打８８折，价格实惠。 |
| 渔妇 |
80分 |
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一家不错的酒店
虽然订之前看了不少点评，实际入住的时候还是觉得挺好的，可能本人的要求不是很高。酒店周围的环境真是没话说了，而且在风景区门口很方便的，服务生虽然不是特别热情，但是很质朴的。以后有机会去五洩还是会入住该酒店的。 |
| 1370173**** |
80分 |
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非常好
酒店就在景区的门口，游玩结束后，马上可以回房休息。很方便。酒店很不错，与前面各位的介绍一致。服务态度也不错。特别是根据前面各位的介绍，用餐都在酒店餐厅，味道好，价格合理，还可以享受几项优惠，不错。 |
| 1300414**** |
80分 |
| 除了房间空调不足，其他都很好，下次一定再去。酒店里的饭菜真的很好，价格便宜，真好。 |
| mikuy |
76分 |
| 房间小了些，不是正楼的，环境还是不差的，人也比较少！餐厅的东东没网友说的那么好！只有羹还不错！ |
| _cb518476310112**** |
70分 |
| 房间不错，环境也好，我们去得晚吃饭时有服务员在旁边桌子上整理餐具等，还一起聊天。不好。厨师的手艺还不错。 |
| calvinwang680802 |
66分 |
| 总台服务接待遇到一点麻烦,主要是协程和酒店之间定单的问题,幸亏有房间,很快就解决了.房间略有点旧,但还干净,空气和环境不错.餐厅菜特别好而且便宜.但千万不要去酒店边上的农民开的饭店吃饭,环境差、脏、斩而且没有发票。酒店内部的娱乐场所消费也比较贵。总体上讲，同4星还是有差距的。但性价比尚可。 |
| 苹果BB |
60分 |
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服务态度让人觉得非常温馨。对客人的要求尽量做到满足服务。餐厅服务不是很理想，上菜速度慢。服务态度不好，有待改进！ |
| 1381787**** |
60分 |
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周围环境优美，地理位置方便，服务态度良好，总体上比较满意。
百瑞五泄度假村旁边就是五泄风景区的入口，环境相当不错，房间给人感觉比较清爽，工作人员的服务态度也还不错，唯一的不足就是装修有点老旧，如果能翻新一下就好了。 |
| 60581795 |
60分 |
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比期望中好
我是一個從事多年服務經驗的客服主管，分享一下我的看法
出酒店後，往右就是五泄瀑布，可以搭公交到市區 (15 分鐘一般)
往左就是一些小店，門口沒有出租車
酒店雖然是四星的，但是住的房間裡面的設施
無論是一次性拖鞋 (超薄的那種)、廁所裡的衛生紙 (沒品牌的，紙粗，會有點傷屁股)，
都是那種爛三星等級的，整體還算乾淨
早餐一般，到了八點之後，就不怎麼補早餐了
出門往右走時，要去五泄瀑布
實在是太熱了，只好買一隻陽傘
但假的天堂傘要賣 25 元，坑錢阿 (最後還是買了)
餐廳也如同網友講的，還不錯
價格不貴
有一個滿好玩的現象，酒店應該是大爆滿，都是住客
但大家都不去外面吃，都是在酒店內吃飯
(可見得價格較低，也可見外面選擇不多，離市區太遠)
但 5/29 當天中午吃，還好
晚上吃，上菜超級慢，每一桌客戶都在抱怨上菜太慢
退菜的客人一大堆，服務員好像也很無力
從門口張貼的「吃飯 88 折，吃飯送水果，滿 100 送啤酒兩瓶，連續兩餐吃飯送風味菜等」
就可以看出，酒店的方向就是想把餐廳的生意也作好
但既然想作 就要有配套方案
看到酒店有作出什麼"端午节小长假接待总结会”
我是覺得寫的很虛啦。當場就可以作出一些處理了
幹啥要等到事後才開什麼檢討會
像你們的方案，吃飯 88 折
就可以設計為 17:30 以前點單，及 20:00 點單後有效
這樣子就可以合理進行客戶分流
總之 請好好改善
我看到你們酒店都會馬上在 网站 網站上反饋，很好
但是不要寫一些虛話
像：尊敬的宾客：您好！感谢您入住百瑞五泄度假村！我们非常高兴您对我们的服务产品感觉满意，感谢您的支持与鼓励，我们会再接再励！真诚欢迎有机会您能再次来五泄度假。祝生活甜蜜，快乐每一天！
如果真的有改善，或是真的聯繫用戶，給一些小禮物
我覺得是更重要的 |
| 1052038005 |
60分 |
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周边环境不错，离景区非常近
酒店周边环境不错，离五泄景区非常近，步行5-10分钟即到。酒店设备比较陈旧，可以看到剥落的墙纸，建议可以重新粉刷；卫生状况总体不错，但卫生间的水龙头不是很好，有点漏水了。酒店的工作人员态度还是蛮不错的，能比较耐心的回答提问。 |
| 2302889892 |
60分 |
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挺不错！
根据人家点评订了这家，结果发现真还挺好的。我们订的高级标间，房间比较宽敞，还配备电脑，可上网的，一大早起床我还顺便先上网把游玩路线再预习一下。地点靠近景区入口，既安静又方便，空调设施没问题，房间隔音效果也还可以。大家都挺满意的。 |
| 105925**** |
60分 |
该酒店地处风景区环境还算不错，但设施比较差，空调在滴水，还算是四星级的，不知道是怎么评上的，更差劲的是早饭连一般的旅行社也比不上，给一碗咸菜面，两个鸡蛋和一杯奶粉泡的牛奶了事，下次我肯定不会住那里了。
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| jochen |
50分 |
| 我是通过网站订这酒店的，酒店就在五泄景区门口，背山靠河，空气还不错，走进大堂还觉得挺亲切的。我预定的是250元/晚的房型，要住在附楼，环境没有主楼那么好，到了房间吓一跳：房间太小太窄了，与它号称“四星级”有点不符！！不过想想250元/晚也就算了，起码床铺还算干净。不过令我最想不通的就是：这“四星级”酒店的中央空调半夜竟然是关掉的，结果那晚被热醒~~~~唉~~~~遭罪了。。。希望酒店能改进一下吧 |
| luoy67 |
46分 |
| 本人在网站订了二天房间总计600元，付总台押金500元，到了第三天退房，一直没有人来关心，还要退本人200一元，你说好笑吗？后来我跟总台说你们的酒店管理这么加乱。象你们这样：对客人没有良好服务、老板又没有钞票进杖，还要倒培钱。总体一句话：乱哄哄、农民企业家办的企业。 |
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